Jak zarządzać procesem zbierania informacji zwrotnych z rynku lokalnego dotyczących tłumaczeń?

28 kwietnia 2022

Facebook
Twitter
LinkedIn

Proces weryfikacji jest zazwyczaj ostatnim etapem całego procesu tłumaczenia i może okazać się najtrudniejszy.

Dzięki naszemu doświadczeniu w pracy z wieloma klientami prowadzącymi działalność międzynarodową przygotowaliśmy kilka wskazówek, jak zarządzać tym procesem, aby uniknąć wąskich gardeł i jak najszybciej przygotować treści do wprowadzenia na rynek.

Proces weryfikacji tłumaczenia jest zazwyczaj ostatnim etapem całego procesu tłumaczenia i może być najtrudniejszy. Wymaga zaangażowania współpracowników w przeglądanie tłumaczeń i przekazywanie informacji zwrotnych. Często jest to dla nich dodatkowa praca, która może być postrzegana jako uciążliwa i pozostawiona jako ostatnia rzecz na ich niekończącej się liście rzeczy do zrobienia.

Jest to jednak bardzo ważny etap w procesie tłumaczenia. Weryfikacja przez rynek gwarantuje, że uwzględniona zostanie cała lokalna wiedza i doświadczenie oraz szczegółowe informacje zwrotne dotyczące terminologii, stylu, tonu i zastosowania produktu. Współpraca z "lokalnym" zespołem lub osobą w każdym kraju pomoże także w wymianie najlepszych praktyk i zapewni, że firma pozostanie w kontakcie z lokalnymi klientami.

Na podstawie naszego doświadczenia w pracy z wieloma klientami prowadzącymi działalność międzynarodową zebraliśmy kilka wskazówek, jak zarządzać tym procesem, aby uniknąć wąskich gardeł i jak najszybciej przygotować treści do wprowadzenia na rynek.

Wybór odpowiedniej osoby na rynku - powinna to być osoba posługująca się językiem ojczystym, posiadająca odpowiedni poziom doświadczenia i zrozumienia treści oraz ich przeznaczenia. Dla zachowania spójności ważne jest, aby za każdym razem ta sama osoba dokonywała przeglądu treści.
Należy dokładnie poinformować wybranych recenzentów, aby rozumieli proces i swoją rolę. Należy dostarczyć im wszystkie niezbędne materiały referencyjne, w tym słownik pojęć stworzony na potrzeby projektu (jeśli jest potrzebny).
Ustalenie jasnego sposobu przekazywania informacji zwrotnej. Można to zrobić na wiele sposobów, od najprostszych (zwykły dokument Word) po bardziej zaawansowane, np. narzędzie do recenzowania on-line plików InDesign, w którym można wprowadzać poprawki do treści i dodawać notatki. Twój partner tłumaczeniowy powinien być w stanie doradzić, jaki sposób przekazywania informacji zwrotnych jest najlepszy dla rynku, w zależności od formatu plików.
Zorganizuj spotkanie inauguracyjne z udziałem recenzentów i Twojego partnera tłumaczeniowego. Będzie to okazja do przedstawienia się, ustalenia ról i zdefiniowania procesu.
Przed wdrożeniem procesu należy najpierw przetestować go na kilku rynkach, ponieważ mogą być konieczne pewne zmiany.
Upewnij się, że w procesie tłumaczenia przewidziano wystarczająco dużo czasu na zebranie informacji zwrotnych i wprowadzenie niezbędnych poprawek do tłumaczeń.
Upewnij się, że po zatwierdzeniu ostatecznej wersji tłumaczenia Twój partner dokona niezbędnych aktualizacji w pamięci tłumaczeniowej i glosariuszu. Zapewni to stosowanie preferowanej terminologii i stylu w kolejnych treściach.

Proces weryfikacji może być nieco uciążliwy, ale w ostatecznym rozrachunku zawsze się opłaca. Poświęcenie czasu na zaplanowanie, w jaki sposób zostanie przeprowadzona weryfikacja, pozwoli zaoszczędzić wiele czasu i wysiłku na dłuższą metę, a także sprawi, że treści będą gotowe tak szybko, jak to możliwe, aby zdążyć na czas z wprowadzeniem produktu na rynek.